お知らせ

お客様

平素は、当社が運営する駐車場キャッシュレス決済サービス「パーキングペイ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今般、パーキングペイにおきまして、ご利用会員様のご登録情報が、当社システムに対する外部からの不正な操作で閲覧・取得された可能性がある事が判明いたしました。

本件につきまして、会員の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

なお現在はシステムを改修し、皆さまの個人情報の閲覧・取得はできないように処置を行なっておりますが、万が一不審なメールを受信されましても、開封等されませんようお願いいたします。

■発生した事象の概要

パーキングペイの運営管理システムに外部からの不正な操作により会員登録情報が取得された可能性を確認しました。

■発生原因

過去にシステム開発業務委託先に付与した管理システムのアカウントを悪用され、外部から閲覧・取得可能な状態にあったため。

■発生日時

2024年09月16日 11:46（推定）

■発覚日時

2024年09月27日 14:58

■閲覧・取得された可能性のある情報項目

会員ID

Eメールアドレス

ポイント

車両ナンバー

招待コード

・会員の皆さまのクレジットカード情報等の決済情報は弊社にて保持しておりませんので、漏洩のおそれはございません。

・パスワード情報の流出は現時点において確認されておりませんが、念の為パスワードの変更をお願いいたします。

■被害について

現在、皆さまの個人情報の外部流出による被害の報告は受けておりませんが、引き続き影響調査を進め、必要な対応を行ってまいります。

■今後の対応と再発防止策について

当該システムについては、厳重に総点検及び改修を実施し、現在は当該データの閲覧・取得ができないことを確認しております。

今後は、システム設計段階におけるセキュリティ機能の検証を強化し、速やかに再発防止を図ってまいります。

今後ともパーキングペイへのご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

改めまして、この度の事象におきまして皆さまにご迷惑をおかけしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先

パーキングペイ運営管理事務局　特設窓口

コールセンター対応時間：平日9時〜17時（10月9日のみ15時〜19時）

電話番号：0120-167-041

※こちらは情報の流出可能性に関する専用窓口ですので、通常の弊社のコールセンターへのお電話はご遠慮ください。

発行元：株式会社シード

PARKING PAY運営事務局